AL03 DOCQ Politica della Qualità - rev00
La Direzione di F.lli Mauri SpA si impegna a perseguire una politica che intenda porre il Cliente, sia interno che esterno, al centro dell'attività. Il cliente assume quindi un ruolo centrale per il successo aziendale; a tal fine F.lli Mauri SpA ha ritenuto necessario introdurre ed applicare, a garanzia della correttezza del proprio modo di operare, un Sistema di Gestione per la Qualità. Per raggiungere questo obiettivo è essenziale fornire prodotti, servizi e operare secondo processi che soddisfino le aspettative del cliente. Al fine di garantire la migliore gestione dei rapporti con i clienti interni, la Direzione intende migliorare il sistema di comunicazione interna, al fine di sviluppare la cultura della Qualità all'interno dell'azienda; in questa prospettiva la Direzione, consapevole che la qualità del prodotto e del servizio offerto è il risultato della qualità dei servizi della collettività, promuove e sostiene la formazione e il miglioramento degli stessi, al fine di orientare tutte le attività aziendali verso il raggiungimento e mantenere il più alto livello di qualità dei prodotti e dei processi aziendali. La Politica per la Qualità è quindi finalizzata a creare la “cultura della qualità” finalizzata alla soddisfazione del cliente (interno ed esterno) e al perseguimento del miglioramento continuo dell'intera struttura aziendale.
Con l'impegno per raggiungere questo obiettivo, l'azienda intende essere riconosciuta come azienda leader nel mercato di riferimento.
La F.lli Mauri SpA ha definito i propri obiettivi generali per la Qualità come segue:
- Implementare e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità.
- Individuare tendenze di mercato al fine di valutare tendenze, rischi e opportunità.
- Organizzare e coordinare l'attuazione dei processi aziendali attraverso adeguate attività di pianificazione al fine di garantire il rispetto delle scadenze, nei termini e con le modalità definite dal azienda secondo quanto concordato con il cliente.
- Garantire il mantenimento di una infrastruttura moderna e funzionale, al passo con le esigenze del mercato.
- Stabilire un rapporto di collaborazione chiaro e proficuo con i fornitori, al fine di mantenere un elevato standard qualitativo dei prodotti e servizi, con il risultato di un reciproco vantaggio.
- Rispettare le leggi, le normative sociali, ambientali e di sicurezza e salute dei lavoratori.
- Assicurare il mantenimento di un livello qualitativo ed economico stabile di una gamma di prodotti in grado di soddisfare tutte le esigenze del cliente.
- Riesaminare periodicamente la Politica della Qualità per valutarne l'adeguatezza, apportando eventuali modifiche, al fine di assicurare il perseguimento degli obiettivi di miglioramento continuo.
Sulla base di tali obiettivi generali, la Direzione fissa obiettivi specifici documentati dal documento “M03 PR12 Obiettivi e indicatori di qualità”. Per raggiungere questi obiettivi, è essenziale garantire che la Politica per la Qualità sia compresa, attuata e supportata dal personale.
Al fine di attuare una corretta applicazione del concetto di miglioramento continuo all'interno della F.lli Mauri SpA, la Direzione attiva strumenti quali:
Data: 24/01/2019
Con l'impegno per raggiungere questo obiettivo, l'azienda intende essere riconosciuta come azienda leader nel mercato di riferimento.
La F.lli Mauri SpA ha definito i propri obiettivi generali per la Qualità come segue:
- Implementare e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità.
- Individuare tendenze di mercato al fine di valutare tendenze, rischi e opportunità.
- Organizzare e coordinare l'attuazione dei processi aziendali attraverso adeguate attività di pianificazione al fine di garantire il rispetto delle scadenze, nei termini e con le modalità definite dal azienda secondo quanto concordato con il cliente.
- Garantire il mantenimento di una infrastruttura moderna e funzionale, al passo con le esigenze del mercato.
- Stabilire un rapporto di collaborazione chiaro e proficuo con i fornitori, al fine di mantenere un elevato standard qualitativo dei prodotti e servizi, con il risultato di un reciproco vantaggio.
- Rispettare le leggi, le normative sociali, ambientali e di sicurezza e salute dei lavoratori.
- Assicurare il mantenimento di un livello qualitativo ed economico stabile di una gamma di prodotti in grado di soddisfare tutte le esigenze del cliente.
- Riesaminare periodicamente la Politica della Qualità per valutarne l'adeguatezza, apportando eventuali modifiche, al fine di assicurare il perseguimento degli obiettivi di miglioramento continuo.
Sulla base di tali obiettivi generali, la Direzione fissa obiettivi specifici documentati dal documento “M03 PR12 Obiettivi e indicatori di qualità”. Per raggiungere questi obiettivi, è essenziale garantire che la Politica per la Qualità sia compresa, attuata e supportata dal personale.
Al fine di attuare una corretta applicazione del concetto di miglioramento continuo all'interno della F.lli Mauri SpA, la Direzione attiva strumenti quali:
- audit interni
- analisi del contesto aziendale
- analisi dei rischi e delle opportunità per processo
- analisi dei bisogni e delle aspettative delle parti interessate
- analisi di non conformità
- controllo di gestione
- attivazione di azioni correttive
- individuazione e aggiornamento delle prescrizioni di legge e degli eventuali provvedimenti sottoscritti per garantire che il miglioramento continuo sia utilizzato come strumento per aumentare l'efficacia e l'efficienza interna dell'organizzazione e per migliorare la soddisfazione dei Clienti e delle altre parti interessate.
Data: 24/01/2019